Professionaliteit is de basis van onze zorg

Professionaliteit is de

basis van onze zorg

Stichting VALK hecht waarde aan het leveren van kwalitatief hoogwaardige zorg. Onder andere betekent dit dat u van al onze volgens de Wet Beroepen in de Gezondheidszorg (wet BIG) geregistreerde professionals het betreffende BIG-registratienummer op de website kunt terug vinden en na kunt slaan in het BIG-register.

Wij behandelen onze cliënten volgens de geldende kwaliteitsstandaarden binnen de Geestelijke Gezondheidszorg. Deze kwaliteitsstandaarden hebben tot doel om professionals te ondersteunen bij het maken van goede, afgewogen keuzes om tot optimale zorgverlening en ondersteuning te komen in samenspraak met de cliënt. Op het Nederlands Kenniscentrum Angst en Depressie kunt u de versies voor de cliënt van deze standaarden terugvinden. De therapeuten van Stichting VALK beschikken over aanvullende registraties op gebied van supervisorschap en zijn verbonden aan beroepsverenigingen zoals de Vereniging voor Cognitieve Gedragstherapie (VCGt), Vereniging EMDR Nederland (VEN), het Nederlands Instituut van Psychologen (NIP), de Vereniging voor Kinder- en Jeugd Psychotherapie (VKJP) alsmede de European Association for Aviation Psychology(EAAP) en de Nederlandse Vereniging voor Lucht- en Ruimtevaartgeneeskunde (NVvLG).

Stichting VALK beschikt over een geldig kwaliteitsstatuut. Ook werken wij volgens een kwaliteitsmanagement systeem om de kwaliteit van onze zorg te kunnen waarborgen.

CQ-index

Bij het einde van de behandeling meten we tevens met een vragenlijst hoe u, de cliënt, de behandeling hebt ervaren. Deze vragenlijst heet de CQ-index.

Resultaten – Cliëntervaringen 2023

Bejegening (1-5): 4,99
Samen beslissen (1-5): 4,92
Uitvoering behandeling (1-5): 4,77

Informatie behandeling (1-5): 4,69

Rapportcijfer: 9,37

Resultaten – Cliëntervaringen 2022

Bejegening (1-5): 4,98
Samen beslissen (1-5): 4,78
Uitvoering behandeling (1-5): 4,77

Informatie behandeling (1-5): 4,61

Rapportcijfer: 9,02

Resultaten – Cliëntervaringen 2021

Bejegening (1-5): 4,96
Samen beslissen (1-5): 4,48
Uitvoering behandeling (1-5): 4,83

Informatie behandeling (1-5): 4,65

Rapportcijfer: 9,07

Resultaten – Cliëntervaringen 2020

Bejegening (1-5): 4,86
Samen beslissen (1-5): 4,24
Uitvoering behandeling (1-5): 4,57

Rapportcijfer: 8,9

Resultaten – Cliëntervaringen 2019

Bejegening (1-5): 4,3
Samen beslissen (1-5): 4,3
Uitvoering behandeling (1-5): 4,7

Rapportcijfer: 9

Resultaten – Cliëntervaringen 2018

Voor onze resultaten en ervaringen van onze cliënten hebben wij in het jaar 2018 uithanden van Stichting Kwaliteit in Basis GGZ de Gouden Ananas als meest gewaardeerde zorgaanbieder in Nederland mogen ontvangen.

Bejegening (1-5) 4,89
Contact (1-5) 4,79
Betrekken van naasten (1-5) 3,08
Uitvoering behandeling (1-5) 4,71

Rapportcijfer: 8,97

Stichting VALK zal er continu naar blijven streven deze uitkomsten te behouden en nog verder te verbeteren waar mogelijk.